SHOPPING GUIDE
HAEYHA
‘해야’ 쇼핑몰은 1인체제로 운영되고 있습니다.
제품, 배송, 그 외의 궁금하신 부분이 있다면 언제든지 문의주세요 ◡̈
콜센터 & 상담안내
콜센터는 운영하지 않으며 제품문의는 홈페이지 Q&a게시판과 카카오톡 ‘haeyha’ 를 통해서만 가능합니다.
배송안내
haeyha는 운영특성상 입고되는 순으로 출고를 도와드리고 있습니다.
입고 지연 및 품절 상태는 상품 주문 후 2-3일 내로 연락을 드리고 있습니다.
많은 부족함과 미숙함이 있겠지만 조금더 친숙하고 진심을 다해 소통하겠습니다.
여행 예정이나 중요한 일정이 있으신 분들은 주문 후 게시판이나 카카오톡 계정으로 꼭 문의주세요.
가능한 저도 빨리 서둘러서 제품 준비를 도와드리겠습니다.
구매 전 확인
상품준비중 / 배송보류중 : 배송전 주문취소가 가능합니다.
배송준비중 : 제품 오더가 진행된 상태로 반품불가에 해당되는 품목은 배송시작 전이라도 주문취소가 불가능합니다.
배송대기 : 제품이 준비되어 배송출고 전 상태입니다.
교환은 수령 후 3일이내에 게시판을 통해 문의 후 접수가 가능합니다.
교환 및 반품은 10일이내에 제품 반송이 완료되어야 하며, 교환&반품 접수가 되었더라도 반송지연시 교환&반품 처리가 철회될 수 있습니다.
교환은 해당 제조사의 규정된 교환 및 반품 절차에 의해 처리됩니다.
교환 및 반품 불가 품목
- 밝은 컬러의 티셔츠
- 착용시 변형될 수 있는 제품 (슬림핏 제품, 니트 , 이너웨어 등)
- 화이트&아이보리 계열등 밝은 색상
- 린넨
- 실크
- 니트
- 핸드메이드
- 가죽 및 퍼
- 액세서리
- 스윔웨어
- 1:1오더로 제작된 제품
*교환&반품 불가 품목 구입시 제품 정보와 상세사이즈 등 더 꼼꼼하게 확인해주세요.
교환 및 반품 배송료 안내
무료배송으로 출고된 반품의 경우 왕복 배송료 (3000원+반송료3000원) 이 부과됩니다.
주문 취소는 상품준비중 / 배송보류중 상태에서 가능하며, 게시판에 상담 후 접수가 가능합니다.
기본 배송료는 3000원이며, 교환 및 반품의 경우 왕복배송료는 6000원입니다.
제주도 및 도서산간 지역은 기본배송료 외 추가비용이 부과됩니다. (제주도 5,000원/도서산간 5,000원)
교환 및 반품 접수는 고객님이 직접 접수 후 착불로 보내주시고, 교환 및 반송 배송료는 주문자명으로 계좌입금을 원칙으로 합니다.
무통장결제의 주문건은 결제금액에서 배송료 차감 후 환불이 가능하지만 카드결제 주문건은 결제금액에서 배송료 차감이 불가능합니다.
교환 및 반품은 받으신 택배사를 통하여 반송해주셔야하며, 임의로 보내신 택배는 반송 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
* Kakao Talk : haeyha
* Mon-Fri free / Lunch pm 1:00 - 2:00 Q&A ALL TIME
* 기업 606-053434-04-012 신한 110-424-446158 문규림(해야 haeyha)